Настоящий документ — публичная оферта по ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ. Исполнитель — ИП Воронов Андрей Сергеевич. Заказчик — человек, который оплатил сборку ролика на сайте или в Telegram-боте сервиса.
Услуга: автоматическая сборка короткого ролика из видео, которое загрузил Заказчик. В ролик входит озвучка мяу выбранным голосом. По выбору Заказчика добавляются картинки поверх кадра или короткие вставки с движением, которого в исходнике не было. Ролик собирает программа, в том числе нейросети. Исполнитель не обещает, что шутка, жест или движение совпадут с тем, как Заказчик это себе представлял.
Сервис для личных роликов. Заказчику должно быть 18 лет.
Договор заключён в момент оплаты. Перед оплатой Заказчик отмечает, что принимает эту оферту и политику обработки персональных данных. Цена, которую сервис показал после загрузки видео, и есть цена этого заказа.
Цена показывается до оплаты: число секунд ролика умножается на цену секунды. Цена секунды — это цена минуты, делённая на 60. Ролик короче 60 секунд считается как 60 секунд. Сумма округляется вверх до целого рубля. Тариф зависит от режима:
Сумма на экране оплаты окончательная для этого ролика. Оплатить можно картой за этот ролик или с баланса личного кабинета. Карту обрабатывает ЮKassa, Исполнитель номер карты не хранит. Чек уходит на почту, которую указал Заказчик.
Ролик длиннее 15 минут сервис не принимает.
Услуга оказана, когда готовый файл можно скачать на сайте, в кабинете или в Telegram. Для выбранного режима этого достаточно:
Кривая шутка, неловкое движение, другой ракурс или отличие от описания Заказчика не означают, что услуга не оказана. Нейросеть не повторяет задумку кадр в кадр.
Если Заказчик сам описал эффект, сервис до оплаты может предупредить, что часть просьбы сделать нельзя. Оплата после такого предупреждения означает согласие на ту часть, которую сервис указал как возможную.
Деньги возвращаются полностью и без заявки, если файл не получился: сборка остановилась с ошибкой, файл битый, нет озвучки, а в платном режиме с эффектами или генерацией нет ни одной вставки. Оплата картой возвращается на ту же карту. Оплата с баланса возвращается на баланс. Личный кабинет для этого не нужен.
Пока сборка не началась, Заказчик может отказаться от заказа письмом на info@velt-agency.ru. Деньги возвращаются полностью.
Если файл уже выдан и он соответствует п. 4, оплата не возвращается из-за того, что ролик «не такой», «не смешной» или «ИИ сработал неидеально». Вместо возврата Заказчик может один раз попросить пересобрать тот же ролик в том же режиме. Просьбу нужно написать на info@velt-agency.ru в течение 3 дней с момента выдачи файла. Повторные пересборки и смена режима оплачиваются как новый заказ.
Исполнитель не начинает сборку и возвращает оплату, если в видео нет звука, файл не читается, ролик длиннее лимита, либо содержание нарушает закон. Просьбу убрать из кадра людей, вещи или фон живого видео сервис не выполняет: об этом написано в предупреждении до оплаты.
Вопрос, претензия или просьба о пересборке — на info@velt-agency.ru или по телефону +7 (952) 212-29-84. Ответ на обращение — в течение 3 рабочих дней. В письме достаточно почты, с которой платили, и что случилось с роликом.
Почта, Telegram, видео и сведения об оплате обрабатываются по политике. Чтобы собрать ролик, фрагменты видео и текст уходят в сервисы озвучки и генерации. Это написано в политике, и отметка перед оплатой это покрывает.
Действует право Российской Федерации. Сначала пишете на info@velt-agency.ru. Если договориться не вышло, спор рассматривается в суде по правилам для потребителей, включая подсудность по месту жительства Заказчика, где закон это требует.
ИП Воронов Андрей Сергеевич
ИНН 780624949760, ОГРНИП 321784700107382
Адрес: Энергетиков пр-кт, д. 54, к. 1, литера А, кв. 117, г. Санкт-Петербург
Банк: ФИЛИАЛ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК 044030786, р/с 40802810432200003077, к/с 30101810600000000786
Поддержка: info@velt-agency.ru, +7 (952) 212-29-84